Hallo liebe Friboo-Familie! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

Allgemeine Fragen

Was ist Friboo?
Friboo ist ein Online-Shop, der sich auf modische, robuste und bezahlbare Kindermode und -schuhe spezialisiert hat. Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an Bekleidung, Schuhen und Accessoires für kleine Entdecker.
Für welche Altersgruppen bietet Friboo Produkte an?
Unser Sortiment richtet sich an Kinder verschiedener Altersstufen. Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Größen, um für jedes Kind das passende Outfit zu finden.

Produktfragen

Aus welchen Materialien werden Friboo-Produkte hergestellt?
Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien, die robust und bequem sind. Unsere Produkte sind speziell für die Bedürfnisse von Kindern designed – strapazierfähig und kindgerecht.
Was macht Friboo-Produkte besonders?
Unsere Produkte vereinen modisches Design mit Funktionalität. Sie sind nicht nur stylisch, sondern auch praktisch für den Alltag von aktiven Kindern. Dabei bleiben sie erschwinglich.

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Friboo?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchten. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Versand und Lieferung

In welche Länder liefert Friboo?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen und Teile Asiens.
Welche Versandoptionen bietet Friboo?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand: Kosten: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Bearbeitung)
2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Bearbeitung)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Anschließend beginnt die Lieferfrist je nach gewählter Versandart.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe bei Friboo?
Sie können Artikel, mit denen Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für Details zu den Rücksendekosten. In der Regel trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage.

Kontakt und Support

Wie kann ich den Friboo-Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir helfen Ihnen schnell und freundlich weiter!
Wo befindet sich der Sitz von Friboo?
Unsere Adresse lautet: Dotzheimer Str. 62, Wiesbaden, DE 86795

Vielen Dank, dass Sie Friboo gewählt haben – wo Style auf Spieltreffen trifft! Wir hoffen, Ihre Fragen wurden beantwortet. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte.

Ihr Friboo-Team